[이너월드] 버그로 인해 게임진행이 안되다.

지금 현재 이너월드에는 심각한 버그가 있습니다.

종합 4종세트 버그가 여기에 해당되는데..

'일일퀘스트 프리징 / 전투 프리징 / 전수탭 잠금 상태 / 앨범 초기화' 가 이에 해당 됩니다.


이 4종세트 버그에 걸리면..
전투를 하지 못합니다.
즉, 퀘스트 진행을 못하고, 렙업을 하지 못합니다.


이 버그는 기기단위가 아닌 계정 단위로 걸리기 때문에..
한번 버그에 걸리게 되면..

어플을 삭제후 재설치를 해도..
기기 변경 후 한게임 아이디로 로그인 해도 고쳐지지 않습니다.



이 버그가 처음 발견된 것은 2~3일 전이며..

이너월드 공식 카페(http://cafe.naver.com/innerworld/3729) 에만 공지로 올라오는 실정이며..
현재 게임 내 공지조차 되고 있지 않습니다.

<카페에는 공지되어있지만, 게임에는 공지가 안된 버그.>

이 버그가 왜 발생되는지 정확한 이유는 밝혀지지 않았지만..

1. 퀘스트 보상으로 받은 카드를 조합
2. 일일퀘스트 초기화 아이템 사용시 발생
3. 크리스탈 결제 시 발생.

등 여러가지 이유가 나오고 있습니다.

<버그에 대한 신고를 한 유저>

<버그에 대한 매크로 답변>

현재 이 버그에 걸린 유저들은 렙업을 제대로 하고 있지 못합니다.
당장 내일부터 조안 이벤트가 진행되는데..

상대적으로 렙업을 하지 못한 '버그'에 걸린 유저들이 불리한 것은 불을 보듯 뻔합니다.


더욱 더 문제인것은..
버그에 걸리지않은 유저의 경우..

현 이사태를 모르고 있다는 겁니다.



소프트맥스는 과거 창세기전 시리즈로 많은 팬층을 확보했습니다. 물론, 그이후 주잔 등으로 확보된 팬층도 많습니다.
하지만, 과거 버그로 인해 몰락했던 마그나카르타 사례로 볼때..
이번 버그에 대한 대처가 심히 잘못되었다고 생각합니다.


버그에 대한 공지조차 없으며..
버그에 대한 해결 및 피해 보상..
피해로 인한 이벤트 핸디캡 등..

처음부터 잘못된 단추를 끼우는게 아닌가 생각합니다.


테스트 기간도 없이..
출시한 이너월드..

이번 버그 사건에 대한 후속조치가 어떻게 이루어지냐에 따라..

이너월드의 전망과 추후 나올 창세기전4에 영향을 미치게 될 것입니다.

덧글

[창천]

버그 수준이 상당히 심각하네요. 이런 심각한 버그를 아직도 모르고 있다니...

[슈디안]

다행히 어제 임시점검으로 풀리긴 했지만..아직 원인을 파악하고 있지 못하답니다.
그래서 언제 또 유발될지 모른다더군요.

[RuBisCO]

한반도에 적을 두거나 두고 있었던 게임 회사 중에서 고객 민원 처리가 제대로 되는 회사는 단 한번밖에 본적이 없는거 같습니다.

[슈디안]

원래 고객 만족을 해주기란 쉽지 않은데..
그래도 좀 많이 미숙하더라고요.

[RuBisCO]

제가 그런 서비스 쪽엔 상당히 기준이 관대한 편이라 일단 처리라도 확실히 해준다면 그 뒤엔 불만을 표하지 않는 편인데 국내에서 서비스 되는 게임 플레이 하면서 그게 된 적이 딱 한번뿐이었더랬죠(...)